腾讯微博--企业微博运营之六

童童

  听众增加技巧

　　收听就可以接收到信息，我怎么让更多人来收听我？
　　主动打招呼，让用户知道“您来啦”
　　为了让用户知道您也和大家一起在使用腾讯，就主动打个招呼吧，也会由此获得第一批听众
　　如：戴尔中国有限公司

　　第一时间进行转播或点评，满足用户“期待”心理：
　　积极转播或点评，体现企业对消费者的关注和服务。用户发表有关企业的任何信息，都应尽快给出点评，可增进亲切感，为进一步进行深度的互动活动，如调查问题的填写，新产品试用体验等，做出交流准备。
　　如：有国美生活美，回复听众的留言，并给予转播，建立友谊

　　参与到目标受众的聊天中，让我们平等的做朋友
　　企业和目标受众平等交流建立起朋友的关系，这样会让用户更感亲切感，更通过交流。
　　如：世嘉_嘉友会：与用户互动，是朋友间的聊天，而不是通知的语气

　　多多注意和意见领袖的互动
　　意见领袖可以利用自己的影响力，左右更多人的选择，所以我们也要更关注他们对企业的看法。如果使意见领袖成为我们的回头客，他们会成为我们最好的广告。意见领袖在腾讯微博上主要表现为高听众数的人和认证过的人。
　　转播或点评意见领袖的微博和他们交流观点，交个朋友。经常@他们一下也是种办法。
　　如：NikeBasketball：关注央视体育频道着名篮球评论员于嘉，发现谈及NBA相关话题，及时互动。

　　隐私设置，让更多人找到您
　　如果您注册企业微博的QQ帐号已经积累了一定好友，通过勾选隐私设置中的关于QQ好友的选项，让QQ好友第一时间找到您，并且第一时间把您更新的微博展示给QQ好友。

　　结语
　　在微博账号的运营过程中，请坚持永远的倾听与互动，企业和品牌必将得到用户的真诚回报。
　　腾讯微博，与您一同成长！