邮件营销的低成本运营指南

浙江叶子

                　　有一个名叫高成的程序员，他做过广告系统、网络游戏开发、淘宝软件，一次偶然的机会，在测试一个项目的时候接触到一种广告模式。于是，高成开始以此为兼职，没想到做着做着就做大了：好的时候，一个月进账3万，拥有几十万的会员，忙到没有时间吃饭，连上洗手间都能忘记。

        　　商品的推广模式有很多种，QQ、微博、网站等。而高成选择的推广方式是鲜为人知的EDM服务（邮件营销）。高成跟我们分享的是他做EDM服务的技巧，这些方法和思路不单单对于营销人员，对于淘宝卖家和互联网产品的创业者，都有很大的借鉴意义。

        　　积累并扩大用户群体

        　　无论是做微博还是做QQ还是做网站，初期会员（粉丝）的积累都是摆在面前的一个难题，做邮件营销也不例外。此时，高成曾经作为一名程序员的优势便体现了出来。他们把通过技术手段采集到的数据进行筛选。

        　　例如，QQ是一个很大的系统，有他的qq号，就能知道qq空间，微博，等级，是否黄钻，地域，年龄，性别等等。有了这个数据作为分析对象，再对不同的用户发送不同的商品。高成表示：“在发邮件的过程中，我们又会在商品上布置跟踪代码。这样我们就可以知道用户点了哪些商品，喜欢什么品牌，喜欢什么型号，后期再对这些用户做定向营销。这一整套就是一个数据不断筛选沉淀的过程。”

        　　同时，为了扩大用户群体，EDM服务必须要把用户体验放到第一位。1.做好精准营销，根据用户的喜好推荐他们喜欢的商品，等于是给用户做商品导购。2.把邮件的退订按钮，移动到头部，一旦用户不喜欢，他可以及时退订，不然投诉的话，会影响每天邮件的发送额度。

        　　如何选择类目是一门学问

        　　邮件基本都是按照专题页面和店铺活动页面去推广，因此，我们首先可以选择比较大众的类目，像化妆品，女装，男装等。因为比较大众化的类目转化高，受众比较广。

        　　其次选取的是相对有一定知名度的品牌，因为邮件推出去是以一个店铺的活动页面或者筛选商品专题去推，品牌的知名度高，意味着用户的接受程度也相对高。后期在运营的时候，哪些店铺推的比较好，哪些店铺推的不好，优胜劣汰，自然也能沉淀出一些比较好的店铺。

        　　打开率与转化率的秘密

        　　现如今，邮箱被各种广告邮件填满是常事（在另一篇文章中有更详细的示例，详见“映畅博客-邮件营销的五大误区” 。如何让你的邮件能在众多的邮件里面脱颖而出，这还真是一门花心思的学问。高成说：“关于这个，其实就一个要点，不要当成是在给用户推销商品，而且用心给用户服务，我为用户推荐他们喜爱的商品，节省他们的时间，这样用户的接受程度比较高。”

        　　他们通过邮件列表，做了很多栏目，而前期做的时候就是分栏目的去收集用户。在发送邮件的过程中，又会不断的过滤用户，如果一个邮件发同一个人3次都没有打开，就会把他从这个组剔除，不会再发给他同样的邮件。长期积累下来，发出去的广告就很精准。

        　　高成介绍说：“我们的邮件打开率在15%左右，算还比较高，邮件列表，有10w左右的订阅，月收入稳定在1w5左右。”

        　　现在，高成已全职在做EDM服务，谈到对未来，高成表示还会在如今的基础上进一步探索，甚至于自己去做网站，用一个平台把用户积累起来，这也不是没有可能。