电子邮件营销从重视用户体验开始

舌尖上的小浪

　　说到电子邮件营销的邮件群发，现在大多的群发目标主体都是QQ邮箱用户，除了QQ用户基数大，QQ邮箱的“邮件提醒功能”也是吸引营销人士大量收集QQ邮箱地址的原因。每次有新邮件，QQ客户端都会弹出新邮件提示，不仅提高了QQ用户的体验，邮件的实时收件率也大大提高了。 　　对很多东西来说，用户的体验是很重要的。好比你要进行某个产品的设计，必须要从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心设计出来的产品，能给用户一个积极、良好的体验，这样也就提升了用户对产品的喜爱程度，进而转化为购买行为的几率也会相应增加。
　　在电子邮件营销邮件群发中，提升用户体验的方式有很多，比如邮件标题、内容、列表的优化。一个具有吸引力的标题，能增加更多的邮件打开率，而邮件内容的有价值性，能让用户有“不虚此行”的感觉，对邮件是更加感兴趣。然而还有另一个方面也是提升用户体验的方式——邮件订阅与退订功能。
　　试想一下，作为用户，当你打开一封群发邮件时，发现这个邮件不管是标题还是邮件内容，你都相当的感兴趣，是你想要获取的内容，且你希望还可以继续收到有关这类信息的邮件，你用鼠标轻轻一点“订阅”按钮，那么发件人就能获取到你的需求意向，继续为你提供这方面的信息服务。还有一种情况就是，你觉得这个邮件对你来说根本没有用处，以后也不想受到这类邮件，找到邮件的“退订”按钮，把你的意向告知发件人，那么你将不再收到这类邮件的滋扰以免反感到直接丢垃圾箱。这样，这封邮件带给你的感受是不是还好呢?不喜欢，就不用再接受到这类邮件;喜欢，就继续提供你感兴趣的内容，甚至增加一个“关于我们”的网址链接，让更多你感兴趣的信息呈现在眼前。
　　邮件订阅与退订的设置，很好的提升了用户对于群发邮件的体验。当前市场上，很多群发工具都在向这个功能靠拢。邮件各方面的优化、用户体验的提升、群发效果的提高相信都是水到渠成。